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Mayoristas

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¿Cómo realizo una compra mayorista?
¿Cómo puedo crear una cuenta mayorista?
¿Tienen catálogo mayorista?
¿Cuál es el monto mínimo de compra mayorista?
¿Cuántas prendas puedo comprar con el monto mínimo?
¿Es necesario crear una cuenta para comprar en Freya Sport?
¿A qué precio puedo vender los artículos que compro?
¿Qué hago si ya me registré y no puedo ver los precios mayoristas?
¿Cómo tengo que hacer para ver los precios al por mayor?
¿Tienen lista de precios?
¿Cómo puedo recuperar la contraseña de mi cuenta?
¿Tienen catálogo para mostrar a mis clientes?
¿Puedo usar el contenido para vender?

Envios

8

¿Hacen envíos a todo el país?
¿Con qué empresas realizan los envíos?
¿Cuál es el costo de envío?
¿Cuándo me envían la guía de seguimiento del pedido?
¿Cuánto demora el envío en ser armado y enviado?
¿Dónde está mi pedido?
¿Puedo hacer aclaraciones sobre el domicilio de entrega directamente a la paquetería?
¿Puedo cambiar el domicilio de entrega de mi orden?

Entregas

3

¿Qué tengo que hacer si recibí un producto incorrecto?
¿Qué debo hacer si mi pedido llegó incompleto?
¿Qué debo hacer si el paquete llega con signos de haber sido alterado?

Devoluciones

7

¿Puedo devolver mi pedido?
¿Cómo es el proceso de devolución de un pedido?
¿Cuáles son los requisitos para devolver uno o varios productos?
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido?
¿Cómo se realiza la gestión de mi reembolso?
¿Por qué medio efectuar la devolución del pedido?
¿Se puede cancelar un pedido realizado de forma online?

Cambios

5

¿Las prendas tienen cambio?
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?
¿Cuáles son los requisitos para realizar el cambio de uno o varios productos?
¿Por qué medio puedo efectuar el cambio del pedido?
¿Cómo es el proceso para realizar el cambio de uno o más productos?

Productos

11

¿Qué garantía tienen los productos?
¿Tienen referencias?
¿Qué pasa si no es mi talle o no me gustó?
¿Los talles son reales?
¿Cómo encuentro mi talle?
¿Cómo encontrar un producto en el sitio web?
¿Qué telas trabajan y con qué materiales fabrican sus productos?
¿Cuál es el stock de artículos disponible?
¿Los productos disponibles en la tienda online son los mismos que los de la tienda física?
¿Qué tengo que hacer si el talle o el producto que busco están agotados?
¿Cómo puedo gestionar los productos de mi carrito?

Pedidos

5

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido y de la entrega?
¿Cómo continúa mi compra una vez que finalizo mi pedido en la página web?
¿Cómo veo el historial de todos mis pedidos?
¿Quién puede retirar el pedido?
¿Cuál es el horario de entrega?

Medios de pagos

4

¿Qué métodos de pago se aceptan?
¿En qué momento debo pagar?
¿Cómo se realiza el pago por medio de Whatsapp?
¿Hubo aumentos de precios?

Atencion al Cliente

2

¿Cuál es el horario de atención?
¿Dónde puedo presentar un reclamo o mis felicitaciones por algo?

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La entrega de los pedidos se realiza de lunes a viernes de 9:00 am a 17:00 pm.

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Updated on 2022-12-17

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